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Sichern Sie den Erfolg Ihres Geschäftsbetriebs im Ausland

Viele Unternehmen träumen davon, ihr Geschäft im Ausland zu etablieren, aber was ist zu tun, wenn es tatsächlich so weit ist? David Moore, Präsident und CEO von Paul Mueller Co., gibt wichtige Ratschläge für den Geschäftsbetrieb außerhalb der USA.

Falls Sie je ein wachsendes Unternehmen geleitet haben, wissen Sie, dass eine Expansion des Geschäfts über Stadtgrenzen hinaus zahlreiche neue Regeln und Regulierungen mit sich bringt. Expandieren Sie in weitere Städte, wird die Liste dieser Regeln immer länger, und in einem neuen Bundesstaat warten noch mehr Herausforderungen auf Sie. Und wenn man noch größer denkt? Was, wenn Sie international expandieren möchten?

Um dieser Frage nachzugehen wandten wir uns an die Paul Mueller Company, eines von Springfields am weitesten bekannten Unternehmen, deren Produkte in über 100 geschätzt werden. Aber nicht nur die Gegenstände, die von Paul Mueller Co. hergestellt werden, machen sich auf die Reise nach Übersee. Auch wenn der Hauptsitz und wichtige Fertigungsanlagen des Unternehmens in Springfield liegen, betreibt es weiterhin eine Fertigungsanlage in Iowa sowie drei weitere Einrichtungen – für Vertrieb, Kundendienst und Instandhaltung – in den Niederlanden. „Wir begannen in den 1950er Jahren mit der Herstellung von Milchkühlern“, erklärt Präsident und Geschäftsführer David Moore, „wobei es sich um unser auf viele Jahre erfolgreichstes Produkt handelt, das Produkt, das uns zu unseren internationalen Aktivitäten angespornt hat.“

„Es werden Mitarbeiter benötigt, denen man Vertrauen kann, auf die man sich aber auch verlassen kann, wenn sie auf sich gestellt sind,“
-so David Moore, Präsident und Geschäftsführer der Paul Mueller Company.

Moore arbeitet seit 2002 für Paul Mueller Co., aber die Partnerschaften in Übersee gehen viele Jahrzehnte zurück bis zum Jahr 1968, als das Unternehmen ein Joint-Venture mit einem niederländischen Fertigungsunternehmen einging. Diese Verbindungen auf weite Distanz wurden in den letzten Jahren ausgeweitet. Moore zufolge liegt dies an den außergewöhnlich guten Beziehungen, die das Unternehmen aufbauen konnte. „Ich denke, das wichtigste für Operationen, die so weit von zu Hause entfernt stattfinden, sind die richtigen Menschen sowie die richtigen Beziehungen mit diesen Menschen,“ sagt Moore. „Es werden Mitarbeiter benötigt, denen man Vertrauen kann, auf die man sich aber auch verlassen kann, wenn sie auf sich gestellt sind. Man muss sich bei der Verwaltung und Verbesserung des Geschäftes auf die Energie der Mitglieder verlassen können.“

Um solche Beziehungen aufzubauen führt kein Weg daran vorbei, selbst in ein Flugzeug zu steigen. „Es gehören schon eine Menge Reisen dazu,“ sagt Moore. Er besucht die Geschäftspartner in Übersee jedes Quartal, und diese kommen auch nach Springfield. „Auch die Zeitzone muss beachtet werden,“ erklärt er weiter. „Es wird einfach zur Normalität, dass manche Geschäftsunterhaltungen für die eine Person im Arbeitsalltag und für die andere nach dem Abendessen stattfinden.“

Auch müssen Moore zufolge die Partnerschaften zwischen den Unternehmen in einem breiten Kontext betrachtet werden. „Denken sie an die verschiedenen Aspekte des Vertriebs und der Operationen,“ sagt er. „Man geht nicht nur selbst Beziehungen ein, sondern hilft auch anderen Angestellten dabei, auf vielen Ebenen Beziehungen aufzubauen.

Um diese Beziehungen weiter zu stärken hat die Paul Mueller Company ein Programm ins Leben gerufen, das „The Switch“ genannt wird. „Im letzten Jahr kamen acht Kollegen aus den Niederlanden nach Springfield zu Besuch, um eine Woche lang ihre Gegenstücke in den US-Werken kennenzulernen,“ erklärt die leitende Marketing-Strategin der Paul Mueller Company, Christine Daues. „Wir wünschen uns, dass eine Gruppe aus den Vereinigten Staaten im Gegenzug bald die Niederlande besucht.“ Auf diese Weise kommen wir zu einem tieferen Verständnis darüber, was unsere Kollegen bei der täglichen Arbeit tun und wie sich der gleiche Job von Land zu Land unterscheidet.

Erfahren Sie hier die ganze Geschichte

VON SAVANNAH WASZCZUK